Elektronik İmzalarını herhangi bir şekilde kaybeden, kimlik bilgilerini güncellemek isteyen (Soyadı değişikliği vb.) ya da Pin/Puk Blokesi olan kullanıcıların; Online İşlemler sayfasındaki NES İşlemleri -> Bireysel İşlemler -> Başvuru İşlemleri -> Kişi Ödemeli Başvuru menüsünden yapacaklardır.